O SSM (Sistema de Supervisão de Mercados) completou um ano de operação com ampla aceitação de seus usuários. Em pesquisa realizada em junho, 93% dos entrevistados avaliaram positivamente o sistema que auxilia na comunicação de nossa equipe com as instituições para cumprimentos das regras de autorregulação. Eles reconheceram a praticidade, a facilidade e a segurança oferecidas pela plataforma.

"O objetivo com essa pesquisa foi entender a percepção das instituições e identificar, junto aos usuários, como podemos aprimorar o sistema", conta Guilherme Benaderet, nosso superintendente de Supervisão de Mercados.

As perguntas foram respondidas por representantes de 107 instituições que avaliaram o SSM em três conjuntos de questões. O primeiro dizia respeito às funcionalidade de cada módulo e à interface. Nesse quesito, o sistema foi bem avaliado por 77% das pessoas que participaram da pesquisa.

No segundo conjunto de perguntas, 92% dos usuários disseram que a utilização do sistema eletrônico facilitou a troca de informação, o controle de pendências e a segurança do processo de supervisão.

A pesquisa também buscou entender a percepção dos usuários em relação ao novo método de adesão aos nossos códigos, que agora também é feito pelo SSM. Em uma escala de 1 a 5, os participantes avaliaram em 4,27 a facilidade para envio dos documentos e em 4,11 a agilidade para realização do pedido de adesão.

Quem participou da pesquisa ainda pôde fazer comentários, sugestões ou críticas referentes ao uso do SSM. "Esse feedback foi muito importante, pois nos deu uma visão bem clara das reais necessidades das instituições", afirma Benaderet. "Todas as sugestões serão analisadas", garante.