Central de Atendimento Eletrônico da Certificação: +11 3471-5225

Prezados Associados e Aderentes do Código de Certificação da ANBIMA:

A área de Certificação da ANBIMA disponibilizou um novo canal de comunicação para os profissionais certificados e postulantes às Certificações ANBIMA.

Visando melhorar o relacionamento com os interessados nas certificações ANBIMA, foi desenvolvida uma Central de Atendimento Eletrônico para esclarecer dúvidas e apresentar os procedimentos necessários para a realização de um exame, desde a inscrição até o resultado final. A Central possui ainda uma conexão direta com a base de dados da Certificação, permitindo aos interessados consultar por telefone os prazos para realização do exame, resultados e notas das provas realizadas, período de vencimento das certificações, dentre outras informações.

Acreditamos que, se devidamente divulgada, a Central de Atendimento Eletrônico poderá auxiliar os profissionais para realização dos exames e na manutenção das suas certificações.

O número da Central de Atendimento Eletrônico da Certificação da ANBIMA é +11 3471-5225. Este número será divulgado pelos veículos de comunicação da ANBIMA e estará disponível nos sites da Certificação e da ANBIMA.


Para as Instituições que participam do Código ANBIMA de Regulação e Melhores Práticas para o Programa de Certificação Continuada esta Central também será benéfica, pois irá responder dúvidas dos profissionais que hoje são direcionadas diretamente para os RHs. Além disto, a Central apresenta uma parte importante que aborda assuntos e responde à dúvidas da relacionadas à Supervisão Certificação da ANBIMA como procedimento para adesão ao Código, movimentação de profissionais no Banco de Dados, dentre outras.

Na área restrita do site da Certificação está disponível um tutorial com as opções de acesso da Central e na área pública, está disponível o link “Central de Atendimento” para os profissionais verificarem quais dúvidas podem ser esclarecidas na Central e o número de contato.

Contamos com o auxílio de vocês na divulgação da Central de Atendimento da Certificação da ANBIMA e o link de acesso.

As equipes de Certificação e Supervisão da ANBIMA estarão à disposição de V. Sas. para prestar esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Atenciosamente,


Ricardo Nardini / Tais Marques Moura

Gerente Executivo de Certificação e Educação / Gerente de Supervisão e Distribuição de Serviços

ANBIMA – Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais

14/03/2011